LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'apporter à nos clients une valeur et un service exceptionnels. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite depuis nos entrepôts aux États-Unis.

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous avons besoin de 24h à 48h pour préparer votre commande, la plupart des colis seront expédiés sous 24h sauf week-end et jours fériés.

ZONES D’EXPÉDITION

Les produits peuvent être livrés dans la plupart des États des États-Unis, à l’exception des Samoa américaines, de la Micronésie, de Guam, des Îles Marshall, des Îles Mariannes du Nord, des Palaos, de Porto Rico et des Îles Vierges américaines.

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Nous sommes désolés que le service d’expédition internationale ne soit pas pris en charge.

TRANSPORTEURS

Nous travaillons avec UPS, USPS et FedEx. Désolé, mais nous n’acceptons pas les demandes de spécifier un certain transporteur pour livrer le colis.

ORIGINE DE L’EXPÉDITION

Le colis sera expédié depuis l’un de nos entrepôts américains les plus proches de chez vous.

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

DÉLAI DE LIVRAISON DÉPASSÉ

L’expédition peut subir un retard en raison de covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail contact@ridefaboard.com , nous vérifierons la situation avec le transporteur à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT »

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter par e-mail contact@ridefaboard.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.