Política de devolución y reembolso

Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. Cualquier solicitud después de 7 días no será aceptada. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico ()contact@ridefaboard.com) En primer lugar.

Cancelaciones de pedidos

• Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si su pago finalizó y el paquete no se envió, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos la totalidad de su dinero.
• Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete. 

Proceso general de devolución

• Iniciar una devolución: envíenos un correo electrónico a contact@ridefaboard.com Con fotos y/o videos de los artículos y háganos saber su prueba válida de compra, como un número de pedido, recibo, factura, etc. Nuestro personal de servicio al cliente determinará la elegibilidad para su solicitud de devolución dentro de los 3 días hábiles.
• Devuelva el artículo: si se acepta su devolución, le enviaremos la dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. (Nota: no se aceptarán artículos devueltos sin autorización). Le recomendamos que envíe su devolución/cambio en un método de envío que proporcione información de seguimiento y una firma, ya que no seremos responsables de la pérdida de la devolución/cambio.
• Reembolso o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en 3 a 5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.

Condiciones de devolución y cambio

• No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
• Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
• Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.

Cargo de devolución

• Los clientes son responsables de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía express que elija.
• La tarifa de reposición se puede cobrar a los consumidores por la devolución de un producto si la condición del producto no se puede vender nuevamente como producto nuevo.
• No ofrecemos un servicio de devolución para artículos usados, excepto en casos extremos de rotura/falla. * Tenga en cuenta: Solo se aceptarán compras genuinas del sitio web oficial en este sitio. Esto significa que si ha obtenido un producto de otra venta como Amazon, Walmart. Debe solicitar una devolución de ellos y no Sitio Web Oficial.
• Los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no son reembolsables.
• Los daños/pérdidas causados por los clientes no son reembolsables.

Reembolsos

• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se proporcionará al método de pago original dentro de 2-3 días hábiles.
• Si no ha recibido el reembolso dentro de 2-3 días hábiles, verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@ridefaboard.com. No reembolsamos la tarifa de envío del artículo.

Contáctenos   contact@ridefaboard.com