Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, werden wir Ihre Rücksendung/Umtausch anfrage bearbeiten, solange Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren. Jede Anfrage nach 7 Tagen wird nicht berücksicht igt. Bitte stellen Sie sicher, uns per E-Mail zu kontaktieren (contact@ridefaboard.com) Zuerst.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir werden Ihr Geld voll zurückerstatten.
• Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket versandt wurde. 

Allgemeiner Rückgabeprozess

• Rücksendung einleiten: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@ridefaboard.com Mit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihren gültigen Kauf nachweis mit, wie z. B. Bestellnummer, Quittung, Rechnung usw. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Berechtigung für Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 3 Werktagen feststellen.
• Senden Sie den Artikel zurück: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen, dass Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch mit einer Versandmethode senden, die Tracking-Informationen sowie eine Unterschrift bereitstellt, da wir nicht für verlorene Rücksendungen/Umtausch verantwortlich sind.
• Rückerstattung oder Umtausch: Wenn wir Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen und stellen dann einen Ersatz für einen Umtausch bereit oder veranlassen eine Rückerstattung.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Alle Artikel müssen in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
• Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Tracking-Informationen bereitstellt.

Rücksendegebühr

• Kunden sind für die Versand kosten ver antwort lich. Die spezifische Gebühr sollte auf der Express firma basieren, die Sie wählen.
• Die Wiederauf füllung gebühr kann den Verbrauchern für die Rückgabe eines Produkts in Rechnung gestellt werden, wenn der Produkt zustand nicht erneut als neues Produkt verkauft werden kann.
• Wir bieten keinen Rückgabeservice für gebrauchte Artikel an, außer in extremen Fällen von Bruch/Ausfall.*Bitte beachten Sie: Auf dieser Website werden nur echte Käufe von der offiziellen Website akzeptiert. Dies bedeutet, wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Verkauf wie Amazon, Walmart erhalten haben. Sie sollten eine Rücksendung von ihnen und nicht von der offiziellen Website anfordern.
• Ausverkaufte Artikel oder Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
• Von Kunden verursachte Schäden/Verluste sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ridefaboard.com. Wir erstatten die Versand kosten des Artikels nicht.

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