Veuillez noter que nous devons recevoir la preuve vidéo sur les problèmes du produit afin que nous puissions traiter le support technique. Seule la preuve vidéo pourrait fonctionner, ce qui est très important pour nous de comprendre les défections des composants.

Chez FÄBOARD, nous avons une garantie gratuite de 180 jours à compter de la date d’achat, ce qui signifie que si le produit présente un problème de défaut de fabrication, nous diagnostiquerons le problème et aiderons à réparer la carte. Nous offrons également un service à la clientèle de produits sous garantie à vie. Veuillez noter que les planches à roulettes électriques sont des véhicules électriques et veuillez les utiliser avec précaution. Nous utilisons des moteurs, des batteries et des contrôleurs de la meilleure qualité. Nous faisons fonctionner chaque skateboard / scooter électrique 300 heures avant de les envoyer.

Cette garantie limitée ne couvre pas l’usure normale, les roues, ou tout dommage, défaillance ou perte causés par un montage, un entretien, un stockage ou une mauvaise utilisation.

FÄBOARD n’est pas responsable des pertes ou dommages accessoires ou consécutifs dus directement ou indirectement à l’utilisation de ce produit.

Pour vos dossiers, nous vous recommandons de sauvegarder votre reçu de vente original avec le manuel de votre produit FÄBOARD et d’écrire le numéro de série directement sur le manuel de votre produit pour référence.

Nous avons des kits de réparation disponibles pour tous les défauts et nous vous aiderons à les réparer.

https://www.ridefaboard.com/products/fixing-kits  

Ce qui est couvert par la garantie... Et ce qui n’est pas couvert

À partir de la date d’achat du produit, nous fournirons un service de réparation gratuit de 180 jours si le produit présente des problèmes de qualité.

La télécommande et la batterie au lithium peuvent être remplacées si elles n’ont pas été démontées en six mois. Les clients doivent charger la batterie au lithium une fois toutes les deux semaines lorsqu’ils ne l’utilisent pas. La période de responsabilité pour les défauts du moteur est de 6 mois. Les autres accessoires ne sont pas inclus dans la responsabilité des défauts.

Si le produit présente un problème dans les conditions suivantes pendant la période de garantie, la société facturera des frais de réparation de base:

1. Un mauvais fonctionnement comprend un impact, un écrasement, etc.

2. Démontage, reconditionnement et réparation sans instruction de l’entreprise.

3. Décrochage du moteur et utilisation en surpoids.

4. Force irrésistible (incendie, inondation, tremblement de terre, etc.)

5. Utilisé d’une manière autre que récréative ou de transport;

6. Loué.

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